English

Обслужване на клиенти

Осигуряване на качеството
Политика за качество: Научно управление, сложно производство, искрена услуга, удовлетвореност на клиентите.

Качествени цели

1. Квалифицираният процент на продукта е ≥99,5%.
2. Доставка Според договора, процент на доставка на време ≥ 99%.
3. Коефициентът на изпълнение на жалбите за качество на клиентите е 100%.
4. Удовлетвореност на клиентите ≥ 90%.
5. 2 Елемента за развитие и проектиране на нови продукти (включително подобрени сортове, нови структури и т.н.) са завършени.

Обслужване на клиенти1

Контрол на качеството
1. Контрол на дизайна
Преди дизайна се опитайте да опитате теста колкото е възможно повече и техникът ще извърши научен и разумен дизайн според специфичните изисквания на потребителя и действителната ситуация на теста.
2. Контрол на обществените поръчки
Създайте списък с под-доставчици, проведете строга проверка и сравнение на под-доставчици, следвайте принципа на високо качество и по-добра цена и установете под-подправни файлове. За едно и също разнообразие от аутсорсинг части, аутсорсинг, трябва да има не по-малко от един под-доставител, който обикновено може да достави.
3. Контрол на производството
Производството трябва да се основава на технически документи и обработените квалифицирани продукти на всеки процес трябва да бъдат маркирани. Идентифицирането на ключовите компоненти трябва да бъде ясно, за да се осигури проследяване на продукта.
4. Контрол на проверката
(1) Инспекторите на пълен работен ден ще инспектират суровините и възложени на външни изпълнители и възложени части. По -големите партиди могат да бъдат взети проби, но скоростта на вземане на проби не трябва да бъде по -ниска от 30%. Най -важното е, че прецизните външни части и възложените части трябва да бъдат инспектирани. проверете.
(2) Обработката на самостоятелно изработени части трябва да се извърши самостоятелна инспекция, взаимна проверка и повторна проверка и всички квалифицирани продукти могат да бъдат определени като квалифицирани продукти.
(3) Ако готовият продукт може да бъде инсталиран и стартиран във фабриката, проверката на тестовата машина се стартира във фабриката и тези, които преминават проверката, могат да бъдат изпратени от фабриката. Машината е успешна и сертификатът за проверка се издава.

Залог
1. Инсталиране и отстраняване на грешки
Когато оборудването пристигне във фабриката на купувача, нашата компания ще изпрати технически персонал на пълен работен ден до купувача, за да ръководи инсталацията и да отговаря за грешката в нормалната употреба.
2. Операция за операция
Преди купувачът да използва оборудването нормално, персоналът за въвеждане в експлоатация на нашата компания ще организира съответния персонал на купувача за провеждане на обучение. Съдържанието на тренировките включва: поддръжка на оборудване, поддръжка, навременно поправяне на общи неизправности и работа и използване на оборудването.
3. Осигуряване на качеството
Гаранционният период на оборудването на компанията е една година. По време на гаранционния период, ако оборудването е повредено от нечовешки фактори, то ще бъде отговорно за безплатната поддръжка. Ако оборудването е повредено от човешки фактори, нашата компания ще го поправи навреме и ще начисли само съответните разходи.
4. Поддръжка и период
Ако оборудването бъде повредено след изтичането на гаранционния период, след получаване на известието от купувача, предприятията в провинцията ще пристигнат на обекта за поддръжка в рамките на 24 часа, а предприятията извън провинцията ще пристигнат на обекта в рамките на 48 часове. такса.
5. Запазване на резервни части
Компанията е предоставила висококачествени резервни части с благоприятни цени на Demander в продължение на много години, а също така предоставя свързани с това поддържащи услуги.